22.10.2021
Punkt 1 Eine Beschwerde einzureichen ist nicht möglich,...
Review by Boom from Almere
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Travel period:
October 2021
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Punkt 1 Eine Beschwerde einzureichen ist nicht möglich, man landet immer auf der falschen Seite. Beim ersten Mal konnte ich meine Beschwerde problemlos absenden und erhielt eine Bestätigung. Nachdem ich mich zur Beschwerde hinzugefügt hatte, erhielt ich eine Nachricht, dass diese E-Mail-Adresse nicht mehr verwendet werden konnte, und ich wurde an eine andere Adresse weitergeleitet Wohnzimmer (haben) geschlossen, weil es zu kalt ist, um dort den Abend zu verbringen 13 gebeten, es nicht selbst zu tun)
Es ist jetzt unser letzter Tag (22. Oktober), es ist kalt, es regnet und sie ist nicht gekommen und hat uns nicht Bescheid gesagt!) um die Glaswand zu schließen. Wir sitzen also vollgepackt im Wohnzimmer.
Weitere Dinge, die nicht stimmen: Bezüglich des beheizten Swimmingpools. Die Gastgeberin erklärt in ihrer Nachricht, dass sie nichts dagegen tun kann, weil es von der Sonne erhitzt wird (Haha, dann hat jeder ein beheiztes Schwimmbad)
Es gibt einen Grill, aber nach meiner Inspektion ist es zu gefährlich, ihn zu benutzen, also einen gemütlichen Grillabend ist nicht passiert.
Es ist ein Gasgrill, dessen Brenner halb unter Kohle und verbrannten Essensresten verborgen sind. Gefährlich im Gebrauch.
Ich habe alles fotografiert und die Whatsapp-Nachrichten gespeichert, für den Fall, dass etwas abgelehnt wird.
Hoffentlich haben Sie Verständnis dafür, dass dies einen großen Teil unseres Urlaubs ruiniert hat.
Bald wird es wieder ein kalter Abend im Wohnzimmer!
Mit freundlichen Grüßen
André
Am 20. Okt. 2021 um 15:06 Uhr Belvilla Nederland hat Folgendes geschrieben:
Sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Frage ausführlich zu erläutern. Hiermit bestätigen wir, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben. Unsere Experten arbeiten hart daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Dies sind die Details des Problems, das Sie uns gemeldet haben
Kategorie: Ich habe ein Problem mit meiner Buchung, Reservierung oder meinem Aufenthalt
Unterkategorie: Ich möchte meine Reservierung anzeigen
Problem in Detail:
derzeit in Finestrat Alicante. Seit dem 13. und 23. Oktober morgens zurück in den Niederlanden. Irreführende Angaben zum Mietobjekt: Das den Angaben zufolge beheizte Schwimmbad ist zum Betreten zu kalt. Der Gastgeber kann dagegen nichts tun und empfiehlt, das Wasser nachts abzudecken. Das hat kaum geholfen. Meine Schwiegertochter ging überhaupt nicht ins Wasser, mein Sohn und ich gingen höchstens 2 Minuten hinein, aber zum Schwimmen war es zu kalt. Der Hauptgrund für die Anmietung dieses Hauses war das beheizte Schwimmbad. Zu meinen Auswahlkriterien gehörte ein privater Swimmingpool als Voraussetzung. Das Haus hat eine schöne Aussicht und tagsüber lässt es sich wunderbar im offenen Wohnzimmer entspannen, allerdings funktionieren die Glaswände nicht, die Gastgeberin hat bereits bei der Vorstellung angedeutet, dass sie die Glaswände lieber selbst schließen möchte, wir haben es aber getan Ich hielt das damals nicht für nötig. Wenn es jedoch Abend wird, kühlt es schnell ab und die Mücken freuen sich sofort über uns. Nach ein paar kalten Abenden im Wohnzimmer (eine andere Wahl waren Schlafzimmer, Badezimmer oder Küche) wurde eine Nachricht an den Gastgeber gesendet, mit der Frage, ob die Glaswand geschlossen werden könne. Das wird sie morgen früh machen (es wird uns also heute Abend nichts nützen und es ist auch tagsüber nicht nötig. Das Schienensystem der Glaswand muss nur noch repariert werden, damit die nächsten Mieter die Tür schließen und öffnen können Wand selbst. Dann gibt es noch ein paar kleinere Probleme wie schmutzige Pfannen in der Küche, kein gutes Brotmesser, man kann Baguettes oder Pistolen nicht richtig schneiden. Die Scheren in der Küche sind zu stumpf, um Plastikverpackungen von Fleischprodukten zu durchschneiden, Zum Beispiel. Es gibt natürlich auch gute Punkte, wenn die von mir genannten Lichtpunkte korrigiert würden, wäre das wirklich zu empfehlen Nicht jetzt Nicht zumindest nicht außerhalb der Hochsaison Ich erwarte einen angemessenen Ausgleich für die Mängel. Liebe Grüße, André Boom
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